Retourbeleid
De meeste nieuwe artikelen kun je binnen 10 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de retourverzendkosten als de retour het gevolg is van een fout van ons (je hebt een onjuist of defect artikel ontvangen, enzovoort).
Ga ervan uit dat je je terugbetaling binnen vier weken ontvangt nadat je het pakket aan de retourvervoerder hebt afgegeven; in veel gevallen gaat het sneller. Die periode omvat de transporttijd totdat wij je retour van de vervoerder ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die wij nodig hebben om je retour te verwerken zodra die binnen is (3 tot 5 werkdagen), en de tijd die je bank nodig heeft om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).
Wil je een artikel retourneren? Log dan in op je account, open de bestelling via de link 'Complete Orders' in het menu My Account en klik op de knop Return Item(s). Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, informeren we je per e-mail over je terugbetaling.