Returregler
Du kan returnere de fleste nye varer innen 10 dager etter levering og få full refusjon. Vi dekker også kostnadene for returfrakt dersom returen skyldes en feil fra vår side, for eksempel at du har mottatt feil vare eller en defekt vare.
Du kan forvente å motta refusjonen innen fire uker etter at du har levert pakken til transportøren, men i mange tilfeller mottar du refusjonen raskere. Denne perioden omfatter transporttiden før vi mottar returen (5–10 virkedager), tiden vi bruker på å behandle returen etter mottak (3–5 virkedager), og tiden banken din bruker på å behandle refusjonsforespørselen vår (5–10 virkedager).
Hvis du må returnere en vare, logger du inn på kontoen din, åpner bestillingen via lenken «Fullførte bestillinger» under «Min konto» og klikker på knappen «Returner vare(r)». Vi varsler deg på e-post om refusjonen når vi har mottatt og behandlet returvaren.